Política de Pagamento

A Vibratta trabalha com um sistema de pagamentos seguro e confiável, garantindo praticidade e proteção aos nossos clientes. Antes de realizar sua compra, leia atentamente nossas diretrizes sobre os métodos de pagamento aceitos, prazos de compensação e políticas de reembolso.

1. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

✅ Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) – Parcelamento disponível conforme regras exibidas no checkout.
✅ Pix – Pagamento instantâneo, com aprovação geralmente em poucos minutos.
✅ Boleto Bancário – Pode levar até 2 dias úteis para compensação.
✅ Carteiras Digitais – Dependendo da disponibilidade no momento do pagamento.

2. PROCESSAMENTO DO PAGAMENTO

🔹 Cartão de Crédito: O pagamento é processado automaticamente após a compra. Se houver falha na aprovação, entre em contato com o banco emissor.

🔹 Pix: A confirmação ocorre em tempo real e o pedido segue para processamento imediatamente. O pagamento deve ser feito dentro do prazo gerado no checkout.

🔹 Boleto Bancário: O prazo para compensação é de até 48 horas úteis. Seu pedido será processado assim que o pagamento for identificado.

3. SEGURANÇA NO PAGAMENTO

🔒 Utilizamos criptografia e sistemas antifraude para garantir a segurança das transações. Nenhum dado de pagamento é armazenado diretamente em nosso site, e todas as transações são processadas por parceiros certificados.

Caso haja qualquer suspeita de fraude, nossa equipe pode entrar em contato para confirmação antes do envio do pedido.

4. REEMBOLSOS E ESTORNOS

Caso o cliente solicite um reembolso ou cancelamento, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada:

💳 Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente na fatura do cartão e pode levar até 2 ciclos de fatura, dependendo do banco.
🏦 Pix: O valor será devolvido para a mesma conta de origem em até 7 dias úteis.
🏛️ Boleto Bancário: O reembolso será realizado via depósito bancário em até 10 dias úteis, mediante fornecimento dos dados do titular.

IMPORTANTE: Os prazos são estimados e podem variar de acordo com as políticas do banco emissor.

5. PROBLEMAS COM O PAGAMENTO

Caso seu pagamento não tenha sido aprovado, verifique os seguintes pontos:

❌ Cartão de crédito recusado? Certifique-se de que os dados foram inseridos corretamente e que há limite disponível. Se o problema persistir, entre em contato com seu banco.
❌ Boleto vencido? O boleto gerado tem validade de 3 dias úteis. Após o vencimento, será necessário refazer a compra.
❌ Pix não processado? Confirme se o pagamento foi feito dentro do prazo e se os dados estão corretos.

Caso tenha qualquer dúvida ou problema, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: +55 (11) 99232-5502