Termos de Uso

Seja bem-vindo à nossa loja! Antes de utilizar nossos serviços, leia atentamente os Termos de Uso abaixo. Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com todas as regras estabelecidas. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. DEFINIÇÕES

Para melhor compreensão deste documento, consideram-se as seguintes definições:

  • Loja: Refere-se à nossa plataforma de e-commerce e seus serviços relacionados.

  • Usuário/Cliente: Qualquer pessoa que acesse, navegue ou realize compras em nosso site.

  • Produto: Qualquer item disponível para venda em nossa loja virtual.

  • Fornecedores: Empresas parceiras responsáveis pelo envio e fabricação dos produtos.

  • Entrega: Processo logístico desde a separação até a chegada do pedido ao endereço informado pelo cliente.

2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

2.1. Para realizar compras, o usuário pode ser solicitado a fornecer dados como nome, e-mail, telefone e endereço.

2.2. O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas. Dados incorretos podem impedir a entrega do pedido e gerar atrasos.

2.3. A loja se reserva o direito de suspender ou cancelar cadastros fraudulentos ou que violem estes Termos de Uso.

3. COMPRAS E PAGAMENTOS

3.1. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente de todas as informações do produto, incluindo prazo de entrega, descrição e preço.

3.2. Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito, Pix, boleto bancário ou outros meios disponibilizados na plataforma.

3.3. A confirmação do pagamento pode levar até 72 horas, dependendo da forma escolhida.

3.4. Nos reservamos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude ou que apresentem inconsistências nos dados de pagamento.

4. ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

4.1. Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores na Ásia, Europa e Estados Unidos.

4.2. Oferecemos cinco modalidades de frete:

  • Frete Grátis – Aproximadamente 30 dias úteis após a chegada ao Brasil.

  • Frete Econômico – De 20 a 30 dias úteis.

  • Frete Padrão – De 15 a 25 dias úteis.

  • Frete Rápido – De 10 a 20 dias úteis.

  • Frete Ultra-Rápido – De 7 a 15 dias úteis.

4.3. O prazo de entrega é estimado e pode variar devido a fatores como alfândega, greves ou atrasos logísticos.

4.4. O cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o status do pedido.

4.5. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por problemas operacionais de transportadoras e órgãos alfandegários.

5. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

5.1. A troca ou devolução pode ser solicitada dentro dos seguintes prazos:

  • Produto com defeito ou errado: até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Troca por tamanho: até 30 dias corridos após o recebimento.

5.2. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original para que a troca seja aprovada.

5.3. O reembolso é realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra e pode levar até 15 dias úteis para processamento.

5.4. Em caso de erro no pedido ou defeito de fabricação, os custos de envio são arcados pela loja. Caso contrário, o cliente será responsável pelo frete.

6. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

6.1. O cliente deve fornecer um endereço correto para entrega. Endereços incorretos ou incompletos podem causar devolução do pedido e custos adicionais de reenvio.

6.2. Ao realizar uma compra, o cliente aceita que os prazos de entrega são estimados e podem sofrer variações por fatores externos.

6.3. Em casos de extravio da encomenda, garantimos o reenvio ou reembolso ao cliente.

7. GARANTIAS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

7.1. Garantimos que nossos produtos são enviados conforme descrito na plataforma.

7.2. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso do produto.

7.3. Problemas decorrentes de força maior (exemplo: desastres naturais, pandemias, greves, restrições alfandegárias) não são de nossa responsabilidade.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

8.1. Todo o conteúdo da loja, incluindo imagens, descrições, logotipos e design, é de propriedade da empresa e protegido por leis de direitos autorais.

8.2. O uso indevido de qualquer conteúdo sem autorização pode resultar em sanções legais.

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

9.1. Podemos modificar estes Termos a qualquer momento para garantir melhorias no serviço.

9.2. O cliente será informado sobre alterações importantes antes que entrem em vigor.